GirenGirdi G�REN G�RD�
�ikayet ara�ikayet oku�ikayet yaz�ye ol
BU ŞİKAYETİN YALAN , HAKARET İÇEREN VE KARALAYICI OLDUĞUNU DÜŞÜNÜYORUM

Haklı müşteri hattı, alo garanti
Garanti bankası kredi kart sahibiyim. Eylül ayında kartımın kullanım süresi bitti. Banka yeni kart gönderdi. Gönderirken banka bir telefon edip "bu adrese kartınızı göndereceğiz güncel mi" diye sorsa burada anlattığım olaylar gerçekleşmeyecekti belkide. Kredilerimiz düştü, şöyle kampanyalırımız, böyle kolaylıklarımız var şeklinde günde en az 1 kere mesaj gönderebilen bir bankanın; telefon edip müşterisiyle görüşmesinin zor olmadığı kannatindeyim.1 Eylül tarihinde eski adresime kartın gönderildiği haberini aldım. Aktif ileti şirketi aradı, biz burdayız siz yoksunuz dendi. Bugünün tarihi 8 Ekim :). Komik, koskaca bir banka müşterisine bir kartı (müşteri bulabilmek için, kredi kartı dağıtmak için çırpınan) abartmıyorum size 38.günde dahi sahibine iletemedi ki muhtemelen 45. günde falan elimde olcak. Yanlış anlaşılma olmasın, Ankara da yaşıyorum. Alo garantiyle yaptığım göreşme sayısı; yeni adres güncellemesi için sadece 1 iken, güncelleme müteakibinde kartımın hala gelmediğini belirtmek için yaptığım görüşme sayısı tam olarak 12 dir :).Komik koskoca bir bankanın yetkilileri bu kadar mı ilgisiz olur. (Müşteri temsilcisi ve onların üstleriyle yapılan görüşme sayısıdır) Alo garanti şikayet hattını da aradım. Ancak hem alo garantinin hemde şikayet hattının bana sağladıkları, çözüm buldukları konu sadece ve sadece aksamanın kendilerinden kaynaklanmadığı aktif ileti den kaynaklandığı yani abiyane tabirle topu aktif iletiye atmaları olmuştur. :) Koskoca bir banka beraber iş yaptığı nakliye, kargo şirketinden bir haber olarak sorumluluğu üzerinden atmaktadır. Banka hiç bir şekilde kartın akıbetini takip etmiyor, müşterisini arayıp kredi kartının kendisine ulaştırılıp, ulaştırılmadığı konusunda bilgi talep etmiyor ki bunlar yapılsa müşteri memnuniyetinin artacağı kanaatindeyim


!! DİKKAT !!

Bir kullanıcının yazdığı şikayetin asılsız olduğunu düşünüyorsanuız kendinizi savunmanızı öneririz , bunu o kullanıcının problemini çözerek yapabilirsiniz. Bir şikayeti silerken şikayeti yazan kullanıcımız ile bağlantıya geçerek yasal yoldan sorunlarını çözmelerinde onlara yardımcı olacağımızı tahüt ediyor ve bundan sonra şikayeti yazan tarafta yer alıyoruz bu ise firmanız açısından olumsuz prestij kaybının yanı sıra maddi manevi kayıp sağlamaktadır , Eğer gerçekten bu şikayetin haksız yere yapıldığını yada argo/küfür/hakaret içerdiğini düşünüyorsanuz bunu bize bildirerek ilgili şikayeti sildirebilirsiniz.

Bütün bunların yanı sıra firmamızın buradaki yazılan şikayetlerden hiçbirinden sorumlu tutulamayacağını üyelerimizin kabul ettiği sözleşme ile belirtmekteyiz . Üyelik Sözleşmesini Okumak için Tıklayınız

AŞAĞIDAKİ FORMDAKİ TÜM SATIRLARI DOLDURUNUZ , EKSİK YADA YANLIŞ DOLDURULAN FORMLAR DİKKATE ALINMAYACAKTIR . GEREKTİĞİNDE SİZE ULAŞABİLMEMİZ İÇİN DEVAMLI KULLANDIĞINIZ EMAİL VE TELEFONLARINIZI YAZINIZ.
Bu formda yazdıklarınız bize direk ulaşacak ve 24 saat içinde değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır.




GTG INTERACTIVE SOFTWARE
Tel: +1 703 264 5610
Fax: +1 703 266 5655

Posta Adresimiz :
Mailing address: P.O. Box 240000
Huntsville, AL 35813, USA


Ulaşım Adresimiz :
Street address: 19 Interpro Road
Madison, AL 35758, USA



Daha Büyük Görüntüle Bize mail atmak için aşağıdaki formu Kullanabilirsiniz..
Firma Yetkilisi :     
Telefon :               
Firma İsmi :          
Email :                  
Mesajınızı Yazın :
Dikkat : Buraya yazdığınız şikayetler yayınlanmaz . Yeni şikayetlerinizi yazmak için üye olup sonrasında yukarıdaki şikayet yaz yazan yere tıklayın.
En Aktif , En H�zl� , En Tarafs�z , En Sans�rs�z �ikayet Bildirim Portal� GirenGirdi.Com